預約上門按摩小程序公眾號平臺開發功能涵蓋了用戶端、技師端和管理員端等多個方面,以下是詳細介紹:
用戶端功能服務預約:用戶可以通過平臺選擇所需的按摩服務項目,如中式按摩、泰式按摩、日式按摩、SPA等,并根據服務項目、價格、技師經驗等條件進行搜索和篩選。用戶還可以預約特定時間段的按摩服務,并查看技師的頭像、姓名、簡介、服務經驗、用戶評價等信息,以便根據自己的需求選擇心儀的技師。
訂單管理:用戶可以查看自己的預約訂單狀態,包括待支付、進行中、已完成、已取消等。同時,提供訂單詳情查看功能,方便用戶隨時了解預約情況。用戶還可以進行取消訂單、申請退款等操作,并查看相關處理進度。
技師評價:服務完成后,用戶可以對技師的服務進行評價和打分,為其他用戶提供參考。評價方式包括文字、圖片等多種方式,方便用戶全面表達體驗感受。
優惠券與活動:用戶可以領取平臺發布的優惠券,享受折扣優惠。同時,提供活動通知功能,使用戶可以隨時了解平臺的Zui新優惠活動。
個人信息管理:用戶可以查看和修改個人信息,包括姓名、手機號、地址等。此外,還提供歷史預約記錄查詢功能,方便用戶回顧過去的預約情況。
安全保障:平臺提供隱私保護、資質審核、服務與責任險等安全保障機制,確保用戶的安全和權益。同時,采用HTTPS協議進行數據傳輸,對敏感信息進行加密存儲,防止數據泄露。
客服支持:提供24小時在線客服支持,用戶可以隨時向客服咨詢問題或尋求幫助。此外,還提供幫助中心功能,包含常見問題解答、使用教程等內容,方便用戶自助解決問題。
技師注冊與認證:技師可以通過手機號或微信進行注冊,并提交相關資質證明進行認證。認證通過后,技師可以登錄平臺查看和管理自己的服務信息。
服務信息管理:技師可以查看和修改自己的服務項目、價格、服務時間等信息。同時,提供服務狀態更新功能,技師可以實時更新自己的服務狀態(如空閑、忙碌等)。
訂單接收與管理:技師可以接收平臺派發的預約訂單,并查看訂單詳情。提供確認接單、拒絕接單等功能,技師可以根據自己的情況選擇是否接受訂單。訂單完成后,技師可以進行結算和提現操作。
服務評價查看:技師可以查看用戶對自己的服務評價,了解自身的服務質量和用戶滿意度。
反饋意見提交:技師可以提交反饋意見,幫助平臺不斷優化和改進技師管理功能。
用戶與技師管理:管理員可以查看、修改、刪除用戶信息和技師信息。提供用戶權限管理功能,如設置用戶等級、禁用用戶賬戶等。同時,對技師進行審核、評級和分類管理。
訂單管理:管理員可以查看、修改、刪除訂單信息。通過后臺查看各項訂單詳情,實時更新預約進程,也可以通過服務類別、地區等條件進行檢索查閱。
數據統計與分析:管理員可以查看平臺的數據統計信息,如用戶數量、技師數量、訂單數量等。提供數據可視化功能,如柱狀圖、折線圖等,幫助管理員了解平臺的運營情況。
系統設置與維護:管理員可以設置公眾號的基本信息,如名稱、LOGO、聯系方式等。同時,提供系統更新、備份、恢復等功能,確保平臺的穩定性和安全性。
優惠券與活動管理:管理員可以發布、修改、刪除優惠券和活動信息。提供優惠券領取、使用、過期等狀態的查詢和管理功能。
消息通知管理:系統提供消息通知功能,如訂單提醒、支付提醒、評價提醒等。管理員可以管理和設置這些通知,確保用戶和技師能夠實時接收平臺的消息通知。
預約上門按摩小程序公眾號平臺開發功能豐富多樣,旨在為用戶提供便捷、高效、個性化的按摩預約服務體驗。
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